Publié le : 06 juin 2024

Carte d’identification des pierres

Nous offrons maintenant des petites cartes certifiant l’origine de certaines de nos pierres. 

Nous savons qu’il est important pour vous et vos clients de connaître l’origine des pierres et il est très dispendieux de faire faire des certificats d'origine par des laboratoires spécialisés. Nous achetons cependant un grand nombre de pierres dont nous sommes certaines de l’origine. Que ce soit directement auprès des mines (brutes ou taillées) ou auprès de fournisseurs de confiance qui travaillent seulement avec des pierres d’une certaine région (comme nos saphirs australiens ou spinelles de Birmanie) nous pouvons vous garantir l’origine. Celle-ci est toujours inscrite sur votre facture mais nous avons récemment décidé de fournir certaines cartes d’identification à remettre à vos clients. 

Pour toutes pierres de 1 ct et moins nous vous offrons une carte certifiant l’origine, les dimensions (approximatives) et une photo générique. Pour les autres pierres nous donnons le poids, les mesures précises ainsi qu’une photo de la pierre.

Voici des exemples des pierres que viennent avec le certificat :

- Saphirs australiens
- Saphirs du Montana
- Émeraudes de la mine Belmont
- Alexandrites du Brésil
- Spinelles de Birmanie
- Certaines de nos pierres proviennent de Madagascar comme des aigues-marines, grenats, tourmalines, et plusieurs autres.

Il est parfois difficile d’avoir ou de s’assurer de l’origine.

Saphirs

Mêlées et calibrés : Nous avons toutes les couleurs de saphirs (et autres pierres de couleur) de 1 mm et plus. Ces saphirs sont achetés sur les marchés au Sri Lanka ou en Thaïlande en grande quantité, ils sont taillés et ensuite triés par grosseur et par couleur. Il est impossible de connaître l’origine de telle pierre.

Autres saphirs

Beaucoup de nos saphirs viennent du Sri Lanka, ils sont vendus et échangés sur les marchés de Beruwela et peuvent avoir passés par plusieurs personnes avant d’être exportés. Il est impossible de certifier leur origine sans passer par un laboratoire spécialisé. Ces certificats coûtent plusieurs centaines de dollars et le résultat reste une opinion basée sur leur base de données.

Autres pierres

Certaines pierres comme les quartz (citrine, améthyste, prasiolite, quartz rose, etc.), les topazes, certains grenats ou autres pierres calibrées sont vendues en très grosse quantité et bien que nous puissions avoir une idée du pays d’origine nous ne pouvons pas le garantir.

Nous savons, par exemple, que nos améthystes viennent d’Uruguay ou du Brésil, nos citrines du Brésil, nos grenats de Tanzanie et la plupart de nos topazes bleus du Brésil ou Nigeria mais nous ne pouvons pas le certifier avec certitude.

Horaire de Noel - offrez un certificat cadeau

Saviez-vous que vous pouviez offrir un certificat cadeau de Pierres de Charme du montant que vous désirez ? Cela fait un beau cadeau à offrir à vos employés ou vos collègues préférés.

Veuillez noter que le bureau sera fermé le 25 et le 26 décembre ainsi que le 1er et le 2 janvier 2024.

Politique de mêlées

Nous recevons de plus en plus de demandes complexes pour les pierres mêlées, ce qui peut nous faire prendre du retard sur les autres demandes. Comme il est important pour nous d’offrir le meilleur service nous devons ajuster notre politique en termes de mêlées. 

Il peut y avoir un délai de 24 à 48h pour les commandes

Il est possible que des frais s'appliquent sur certaines commandes de petites pierres. Il nous fait toujours plaisir de créer pour vous les demandes mais cela peut nous prendre énormément de temps. Que ce soit pour créer des dégradés, arc-en-ciel, reproduire les teintes d’un coucher de soleil, nous pouvons ajouter certains frais. Nous avons acquis une expérience au fil du temps qui nous permet de trouver les meilleures options pour vos besoins. Une fois confirmé, nos clients sont toujours satisfaits du résultat. Cela vous fait économiser du temps, vous donne accès à toutes nos options et vous évite de devoir acheter plusieurs lots afin de faire la création par vous-même.

Nous vous donnerons le prix total avec les frais (s’il y a lieu) lors de la soumission. À noter que les frais sont seulement appliqués au moment où nous facturons la commande, il n’y a pas de frais lors de la soumission. N’ayez pas peur, les frais sont aussi assez minimes, ils peuvent aller jusqu'à 20% maximum mais il faut comprendre que ce sont souvent les commandes les moins dispendieuses qui nous prennent le plus de temps à préparer !

Prix des envois Fedex 

Le prix de plus en plus élevé des envois nous oblige à revoir nos frais.  

Fedex overnight : maintenant 35$ au lieu de 30$ 
25$ xpresspost national* 
20$ xpresspost régional* (Ontario et Quebec) 

Veuillez noter que le montant réel pour Fedex que nous payons est normalement autour de 40$ dépendamment de la ville de livraison. Il nous est aussi possible d'utiliser votre propre compte Fedex. Les envois restent gratuits avec achats de 250$ et plus.  

* Xpresspost est utilisé uniquement pour commandes en bas de 200$